Willkommen in unserem Wirkstatt-Support-Center!

Schön, dass Sie da sind – auch wenn’s vermutlich gerade irgendwo klemmt. Keine Sorge, wir von der Wirkstatt-IT helfen gern!

Damit Ihre Anfrage nicht in einem schwarzen Loch verschwindet (und wir nicht den Überblick verlieren), nutzen wir ein praktisches Ticket-System. Jeder Support-Fall bekommt eine eigene Ticketnummer – quasi wie eine Boardingkarte für den Weg zur Lösung. Damit können Sie jederzeit nachverfolgen, was gerade passiert und wie weit wir schon sind.

Und weil wir Transparenz lieben, gibt’s auf Wunsch natürlich auch den gesamten Nachrichtenverlauf – lückenlos und chronologisch.

Wichtig: Für die Ticket-Erstellung brauchen wir nur eine gültige ELKB-E-Mail-Adresse – und schon kann’s losgehen.